個人情報保護方針
個人情報の取り扱いとセキュリティについて
クレットオンラインショップ（以下、「当サイト」と記述します）は、株式マロンスタイル(以下、｢当社」と記述します。） が運営するインターネットショッピングサイトです。 当社は当サイトを利用していただくお客様の個人情報を重要なものと認識し、その取り扱いにおいて細心の注意を払いプライバシーの保護の取り組みを推進しています。 この取り組みに従い、以下のとおり、個人情報の保護に関する法律に基づいた、 個人情報の適切な保護と利用に関する指針（プライバシーポリシー）を制定し、公表します。 また、当社は個人情報の保護に遵守することはもとより。さらに踏み込んだ自主基準を策定し、お客様の個人情報については以下に掲げた方針にしたがって、安全に管理し、かつ目的にしたがって適正に取扱います。
1.取扱いについて
当社は、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を取り扱います。
2. 利用目的について
当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、購入履歴、個人関連情報等の個人情報を次の目的で利用いたします。
①商品の注文受付から商品の発送、メールやSMS、電話等でのご注文商品に関するお知らせのため。
②メールマガジン・SMS等で、当社の通信販売に関する事業活動や生活に関するお得な情報をお知らせするため。
③当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。
④訪問者ID、購入履歴の情報を利用したターゲティング広告配信のため。
⑤取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
⑥お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。
※１,お客様へのご連絡は，代理権が確認できた場合を除き，ご本人様におこないます。なお，電話等により連絡をおこなう場合は，出られた方にお客様のお名前を申し上げ，ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明，お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
※２,当社は，お客様との通話を，社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため，録音させていただく場合がございます。
3.任意性について
お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし，個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については，記入されない場合はお客様の認識ができず，お取引及びお客様からのご要望へのお応えができない場合があります。
4.提供について
当社がお客様から取得した個人情報は次の場合を除き，第三者に提供することはございません。
①お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
②クレジットカード会社又は決済代行会社より，カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
③法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
④人の生命、身体または財産保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であって、ご本人の同意を得る事が困難である場合。
⑤国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法制の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の相違を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合。
⑥お支払い方法で後払いの選択をされた場合は，後払い決済会社に債権譲渡およびそれに伴う個人情報の提供を以下の通り行います。ただし，与信審査の結果によっては別の決済方法をご利用いただく場合もあります。
| 代金債権の譲渡先（提供先） | 各サイトに記載の後払い決済会社 |
| 提供する目的 | 後払い決済のための審査および代金回収や債権管理のため 後払い決済会社よりサービスに関する情報のお知らせのため |
| 提供する項目 | 氏名，電話番号，住所，E-MAILアドレス，購入商品，金額等 |
| 提供の手段又は方法 | 専用システムにて実施 |
⑦当社が所属するニッセングループ企業に対して，お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し，個人情報を共同利用する場合。なお，共同利用の詳細は下記のとおりです。
| 共同利用の範囲 | ニッセングループ企業（https://www.nissen-hd.co.jp/company/group.htm） |
| 共同利用の目的 | 2.利用目的①、②、④に準じる |
| 共同利用される個人情報の項目 | 氏名，住所，電話番号，生年月日，性別，メールアドレス，購入履歴等 |
| 取得方法 | お客様からの申込等及び当社グループシステムより取得（紙、電子データ） |
| 共同利用責任者 | 株式会社ニッセン 代表取締役社長 羽渕 淳 住所：〒６０１－８４１２ 京都市南区西九条院町２６番地 |
5.委託について
当社がお客様から取得した個人情報は，次の場合を除き，第三者に委託をすることはありません。
①当社の選定基準を満たし、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して，お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の一部もしくは全部を委託する場合。
6.安全管理のために講じた措置について
①基本方針
個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処置の窓口」等について基本方針を策定致します。
②個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとの取扱い方法、責任者・担当者などについて社内規程を策定。
③組織的安全管理措置
取得した情報の権利利益侵害の防止のための内部規程の策定や、組織体制の整備、個人データの取扱いについて定期的な点検、監査を実施しております。
④人的安全管理措置
個人データの取扱いに関しては、従業者へ定期的な教育を実施しております。
⑤技術的安全管理措置
業務毎にアクセス制限を実施し個人データの取扱い範囲を限定しております。
⑥物理的安全管理措置
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
⑦外的環境の把握
お客様の情報については、国外での保管、管理等は実施しておりません。
7.利用目的の開示や訂正、苦情・相談について
ご自身の個人情報について次のいずれかの場合、下記のお問い合わせ窓口に連絡をおこなうものとし，この場合当社は，当社の運営上最低限必要な情報の削除を除き，合理的な範囲で速やかにこれに応じるものとします（この希望に応じることができる個人情報を，以下「保有個人データ」といいます。）なお，情報の開示及び保有個人データの利用目的の通知については，別途これに要する実費を請求させていただきます。
①個人情報に関する開示，訂正，利用目的の通知等を希望する場合。
②個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。
③当社からのE-mail，ダイレクトメール，電話による営業活動の中止を希望する場合。
| お問い合わせ窓口 | 個人情報お客様相談窓口 |
| 受付時間 | 平日 午前10時30分から午後５時30分 |
| 電話番号 | 06-4256-7359 |
| 住所 | 〒530-0016 大阪府大阪市北区中崎2-1-4 嶌野ビル801 |
| 個人情報保護管理者 | 栗林 正樹 |
ただし，同居のご家族様からのご連絡の場合であって，当社が取引上必要であると判断した場合はこの限りではありません。
8.保有個人データの取扱いに関する公表
当社は，個人情報の保護に関する法律に基づき、当社における保有個人データの取扱い等に関し次のとおり公表します。
| 事業者名称 | 株式会社マロンスタイル |
| 代表取締役社長 | 栗林 正樹 |
| 本社所在地 | 〒530-0016 大阪府大阪市北区中崎2-1-4 嶌野ビル801 |
| 保有個人データの利用目的 | 2.利用目的①～⑥の通り |
| 2.保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先 | 7.利用目的の開示や訂正、苦情・相談の「お問合せ窓口」 |
| 保有個人データの開示手続き | 7.利用目的の開示や訂正、苦情・相談の「お問合せ窓口」 |
9.Cookie等の個人関連情報について
① 当社は，お客様が当社の運営するサイトに複数回訪問される場合により便利にご覧頂くことを目的として，お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し，ハードディスクに記録することがあります。
②お客様は、お客様が使用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社が運営するサイトから送付されるクッキー（cookie）の受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社が運営するサイト又は本サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
10.行動ターゲティング向けクッキーについて
当社では以下のサイトと提携し、行動ターゲティング広告サービスを行っております。 その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー（Cookie）を使用しています。（ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません）当社が運営するサイトで記録されたクッキーは当社が運営するサイトの広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報と照合するなどの利用には一切使用しません。
本広告サービスをご希望でない場合はお手数ですが以下の手順に従い当該クッキーの無効化（オプトアウト）を行ってください。
【行動ターゲティング広告の説明とその無効化について】
当社では下記の行動ターゲティング広告を行っています。 行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報などをもとに来訪者の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。
当広告の無効化をご希望される方は、お手数ですが以下の手順に従い当該クッキーの無効化（オプトアウト）を行ってください。 スマートフォンとデスクトップパソコンなど異なる端末で同一のログイン情報を使用されている場合、一部のwebブラウザでは、端末をまたいでサイト閲覧情報が共有され、その情報をもとに広告が配信される可能性があります。
スマートフォンのオプトアウトをご希望の場合は、スマートフォンよりアクセスしてください。
【提携先サイト名とオプトアウトの手順】
11.本サイトの変更等
当社は，本サイトに関して，お客様への事前の通知をすることなく，内容の変更・停止及び閉鎖等をおこなうことができるものとします。
12.通信時のセキュリティ
当社は，個人情報の保護のため，暗号化技術としてSSL・TLSを使用し，安全性を確保します。ただし，その安全性は当社によって保証されるものではなく，万一，データ漏洩等の事故が発生した場合であっても，当社は一切の責任を負わないものとします。ただし，当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。